Возврат/Обмен изделия, приобретенного в одном из Наших магазинов, актуален в течение
14 дней с момента приобретения, а при покупке через интернет – в течение
7 дней. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения.
Возврат/Обмен товара надлежащего качества возможен в случае если указанный товар не был в употреблении, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек).
Доставка товара оплачивается покупателем, стоимость отправки зависит от региона.
Для возврата товара также необходима копия документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ) и заявление на возврат.
При возврате товара надлежащего качества, ONLY ME вернет денежные средства в течение 3-х рабочих дней с момента поступления товара и вашего письменного заявления в магазин. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на те реквизиты, с которых была произведена предоплата. В случае оплаты заказа картой при получении, для оформления возврата денежных средств могут быть запрошены полные реквизиты банковской карты.
Для того чтобы вернуть товар необходимо:
- Связаться по телефону с магазином либо написать нам в одну из соц. сетей, заполнить заявление на возврат, приложить копию паспорта.
- Отправить заказ и документы (заявление, копия паспорта) нам по адресу:
Получатель — ООО "ОНЛИ МИ" , 190031, СПБ, НАБЕРЕЖНАЯ КАНАЛА ГРИБОЕДОВА, ДОМ 42, ЛИТЕР А , Тел: +7 812 986 15 99. Мы рекомендуем использовать транспортную компанию
CДEK или ЕМС.
Доставка оплачивается за счет клиента. Возврат товара ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается, товар который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Если обнаружится брак, мы, конечно же, компенсируем все расходы.
Денежные средства возвращаются, если Вам был отправлен товар с недостатками, а также товар не того размера, который Вы заказали. В данном случае компенсируются все расходы по обратной доставке несоответствующего товара на адрес компании.